CopyFX adalah platform pelaburan perdagangan salinan dimiliki oleh kumpulan RoboForex.
 

24/7
Live Sokongan

FAQ

Pada halaman ini, anda boleh meminta pengurus kami menjawab setiap soalan yang anda miliki. Jawapan kepada soalan anda akan dihantar ke e-mel anda. Sebelum bertanya, sila lihat melalui laman ini dan membaca maklumat di atas. Mungkin, telah ada jawapan untuk soalan anda.

Buka Semua Tutup semua
:   


  1. Apa jaminan yang Syarikat menyediakan untuk menjaga dana pelanggan selamat?

    Keselamatan wang anda adalah satu pertimbangan yang penting untuk RoboForex - itulah sebabnya kami melakukan yang terbaik untuk menyediakan keselamatan untuk butir-butir peribadi pelanggan kami, bermula dari prosedur pendaftaran dan melalui ke pengeluaran wang dari akaun anda.

    Kami menggunakan teknologi berikut untuk menyediakan tahap keselamatan tertinggi:

    1. Keselamatan maklumat peribadi anda menggunakan SSL-sijil daripada Comodo. SSL sijil dari Comodo, badan persijilan terbesar di dunia, menyediakan kerahsiaan data, yang pelanggan kami menghantar ke laman web RoboForex ini menggunakan algoritma AES 256-bit untuk menyulitkan sambungan Internet.

    2. Keselamatan semua operasi kritikal dalam "Kawasan Keahlian" anda melalui E-mel. Semua operasi kritikal dilakukan dalam "Kawasan Keahlian", seperti menukar butiran anda peribadi atau kata laluan, pemindahan wang atau penarikan balik, memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke e-mel anda.

    3. Keselamatan akaun dagangan anda dan Kawasan Keahlian melalui pengesahan SMS.

    Pelanggan-pelanggan RoboForex ini, yang telah lulus prosedur pengesahan SMS, disediakan dengan beberapa perkhidmatan tambahan, yang akan membantu untuk meningkatkan tahap keselamatan dana anda dan maklumat peribadi. Perkhidmatan ini adalah seperti berikut:

    • Menghantar mesej SMS dengan kod untuk mengesahkan permohonan anda bagi pindahan dana atau pengeluaran.
    • Menghantar mesej SMS dengan kod untuk mengesahkan log masuk anda ke Kawasan Keahlian.
    • Menghantar mesej SMS mengenai login ke Kawasan Keahlian anda.
  2. Apa dokumen undang-undang mengawal aktiviti Syarikat?

    RoboMarkets Ltd adalah broker Eropah, dikawal selia oleh CySEC, lesen No. adalah 191/13.

    Juga, RoboMarkets Ltd adalah ahli rasmi Dana Pampasan Pelabur (ICF) Cyprus, yang menyediakan insurans deposit pelabur sehingga 20,000 EUR.

    RoboForex Ltd adalah broker yang dikawal selia antarabangsa dengan IFSC lesen No. IFSC/60/271/TS/17.

    Juga, RoboForex Ltd adalah ahli rasmi Suruhanjaya Kewangan Antarabangsa, sebuah organisasi bebas, yang telah terlibat dalam penyelesaian isu-isu dipertikaikan antara pedagang dan syarikat broker selama lebih daripada 50 tahun.

  3. Dalam sistem penarafan, adakah statistik Pedagang dan Pelabur dipaparkan dalam mod online?

    Tidak, mereka tidak. Data dalam sistem penarafan di laman web dikemaskini setiap 10 minit. Untuk melihat statistik semasa satu peserta sistem dalam mod online, pergi ke seksyen "Penarafan" dalam Kawasan Keahlian anda.

Hantar soalan anda

Perunding kami akan cuba untuk menjawab soalan anda tidak lama lagi.