CopyFX adalah platform investasi penyalinan trading yang dimiliki oleh grup RoboForex.
 

Dukungan Pelanggan
24/7

FAQ

Pada halaman ini anda dapat meminta Manager kami menjawab setiap pertanyaan yang anda miliki. Jawaban atas pertanyaan anda akan dikirimkan melalui email anda. sebelum bertanya, silahkan lihat melalui halaman berikut ini dan membaca semua informasi tentang hal tersebut yang mungkin sudah ada jawaban untuk pertanyaan anda.

Memperluas semua Tutup semua
:   


  1. Berapa minimal deposit yang diperlukan untuk membuka akun Trader dan memulai trading?

    Anda tidak perlu menyetorkan dana untuk membuka rekening Pedagang. Namun, untuk menentukan kondisi langganan, Anda harus memiliki setidaknya 100 USD di akun Anda (atau yang setara dengan mata uang akun Anda).

  2. Apakah saya dapat melihat rincian tentang komisi yang akan saya terima nanti?

    Malangnya, jumlah tepat komisi akan diketahui hanya setelah di pindah ke akun Anda.

  3. Kapan komisi akan ditransfer ke akun saya?

    Komisi dihitung dan dipindahkan ke akun Pedagang saat:

    • Periode investasi yang ditentukan oleh Pedagang telah berakhir. Komisi tersebut dibayar ke akun mereka pada hari Sabtu pukul 1:00 AM waktu server.
    • Investor membatalkan langganan. Komisi dibayar beberapa menit setelah langganan dibatalkan.
    • Investor pindah/menarik dana dari akun mereka sebelum masa investasi berakhir. Komisi dibayar beberapa menit setelah Investor melakukan operasi baki.
  4. Kapan saya dapat mewithdraw komisi dari akun?

    Setiap saat, Trader diperkenankan untuk menarik komisi yang diterima serta dana milik mereka dari akun.

  5. Berapa jumlah Investor yang dapat berlangganan akun Trader secara bersamaan?

    Jumlah pelanggan pada akun Trader yang sama tidak terbatas.

  6. Dapatkah saya mengubah ketentuan berlangganan?

    Ya, silakan. Kondisi langganan dapat diubah setiap 24 jam sekali.

    Kondisi langganan yang diperbarui mulai berlaku pada hari Senin pukul 12:00 AM waktu server.

    Perlu diketahui, bahwa untuk mengubah skema komisi, Anda tidak dapat memiliki posisi terbuka di akun Anda.

  7. Dapatkah saya menggunakan MTS ketika bertrading?

    Ya, Trader diperbolehkan menggunakan Expert Advisor dan Robot trading.

  8. Apakah saya bertanggungjawab atas kerugian deposit investor?

    Tidak. Hanya investor yang bertanggungjawab atas kerugian dananya.

  9. Mengapa akun saya tidak ditampilkan dalam sistem Rating?

    Agar akun Anda dimasukkan dalam sistem Rating, saldo harus minimal 50% dari batasan yang diperlukan untuk menciptakan penawaran. Anda dapat meningkatkan saldo hingga jumlah yang diperlukan pada halaman "Deposit Akun" dari Personal Area / Live Account Anda.

    Selain itu, akun Anda dapat tidak ditampilkan di dalam Peringkat karena Anda telah memilih mode langgnan "Sesuai permintaan". Dalam hal ini, kartu Anda akan dapat diakses hanya oleh tautan langsung hingga jangka waktu penawaran Anda berakhir.

Kirim pertanyaan anda

Konsultan kami akan mencoba untuk menjawab pertanyaan anda dengan segera