CopyFX adalah platform investasi penyalinan trading yang dimiliki oleh grup RoboForex.
 

Dukungan Pelanggan
24/7

FAQ

Pada halaman ini anda dapat meminta Manager kami menjawab setiap pertanyaan yang anda miliki. Jawaban atas pertanyaan anda akan dikirimkan melalui email anda. sebelum bertanya, silahkan lihat melalui halaman berikut ini dan membaca semua informasi tentang hal tersebut yang mungkin sudah ada jawaban untuk pertanyaan anda.

Memperluas semua Tutup semua
:   


  1. Dapatkah investor menyalin transaksi trading tanpa menginstal terminal?

    Ya, bisa saja. Jika langganan pada akun Trader aktif, semua operasi pada akun Investor dilaksanakan secara otomatif tanpa memerhatikan apakah mereka telah menginstal platform trading atau tidak.

  2. Bagaimana penyalinan transaksi? Apakah semua jenis order disalin?

    Setelah Investora berlangganan pada Trader, sistem mulai menyalin transaksi dari akun Trader ke akun Investor. Pada saat ini, CopyFX hanya mendukung order Buy dan Sell.

  3. Dapatkah saya menyalin volume transaksi yang lebih besar atau lebih kecil?

    Ya, anda bisa. Ketika berlangganan ke penawaran Trader, Investor dapat memilih di antara jenis tes berlangganan (transaksi disalin dalam volume 0.01 lot*) dan jenis standar (transaksi disalin dalam volume penuh). Selain itu, ada pilihan penyesuaian yang fleksibel dari parameter penyalinan transaksi.

    * - Pada akun Pro-Cent dalam mode tes, transaksi disalin dalam volume 0.1 lot.

  4. Dapatkah Investor menutup posisi sendiri?

    Ya. Investor dapat menutup posisi yang disalin dari akun Trader menurut pertimbanganya sendiri.

  5. Apakah saya akan kehilangan dana saya jika posisi Trader non-profitable?

    Investor membuat keputusan yang Trader pilih dan akibatnya, tetap bertanggung jawab penuh untuk kerugian dana dalam hal ini posisi Trader adalah tidak menguntungkan.

  6. Berapa deposit minimum yang diperlukan untuk langganan ke akun Pedagang?

    Nilai parameter deposit minimum ditetapkan oleh Pedagang saat mereka menentukan kondisi langganan ke akun mereka. Nilai parameter minimum adalah 100 USD.

  7. Apakah saya harus membayar komisi kepada Trader untuk transaksi yang saya buka sendiri pada akun saya?

    Tidak. Trader tidak menerima komisi untuk transaksi tersebut.

  8. Dapatkah saya menggunakan akun yang sama untuk belangganan beberapa investor?

    Ya bisa. Investor dapat menggunakan satu akun untuk berlangganan ke beberapa penawaran dari trader yang berbeda, namun jumlah langganan tidak boleh lebih dari 10. Selain itu, Investor harus mempertimbangkan jumlah Ekuitas pada akun mereka, yang harus melampaui jumlah total setoran minimum yang disyaratkan oleh semua Trader yang menjadi langganan Investor.

  9. Bagaimana cara membatalkan langganan pada akun Trader?

    Langganan akun Pedagang dapat dibatalkan di Area Anggota Investor. Saat langganan dibatalkan, sistem menghitung komisi untuk semua transaksi tertutup yang disalin dari Trader, yang tidak disertakan dalam perhitungan jangka waktu sebelumnya. Informasi lebih rinci tentang cara membatalkan langganan dapat ditemukan pada halaman "Mengelola langganan" dari situs web kami.

  10. Dapatkah saya memiliki beberapa akun Investor?

    Ya, Anda dapat memiliki beberapa akun Investor, tetapi tidak boleh lebih dari 100.

  11. Mengapa saya tidak bisa langgan ke akun Pedagang?

    Mungkin ada beberapa alasan. Kami sarankan Anda untuk memperhatikan hal-hal berikut:

    • Periksa apakah jenis akun Anda dapat langgan ke jenis akun Pedagang yang dipilih.
    • Periksa apakah ekuitas di akun Anda lebih dari deposit minimum yang ditentukan oleh Pedagang.

    Selain itu, mungkin terdapat masalah ketika Anda mengirimkan permintaan berlangganan kepada Trader yang belum diproses atau telah ditolak. Jika hal ini terjadi, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kotak E-mail Anda untuk pesan tentang penolakan oermintaan tersebut atau menunggu keputusan Trader.

  12. Haruskah leverage Trader dan akun trading saya cocok satu sama lain?

    Nilai leverage pada akun Trader dan Investor dapat berbeda, dan ketika berlangganan pada Trader, Investor harus mempertimbangkan faktor ini beserta dengan mata uang akun Trader.

  13. Mengapa tidak bisa melakukan withdraw profit dari akun saya?

    Investor dapat menarik dana atau pindah ke rekening lain hanya pada hari Minggu.

    Harap dicatat bahwa jumlah komisi yang harus dibayar ke Pedagang, yang dicadangkan di akun, tidak tersedia untuk penarikan / pemindahan.

  14. Apa itu mode Proporsional dari penyalinan transaksi?

    Prinsip umum mode penyalinan "Proporsional" mencakup definisi yang dinamis dari volume transaksi yang disalin ke akun Investor berdasarkan rasio antara dana pada akun Trader dan akun Investor pada saat transaksi dilakukan.

    CopyFX otomatis mendefinisikan volume yang disalin untuk setiap transaksi, sehingga memungkinkan investor untuk mengelola langganannya menjadi lebih efektif dan tepat.

    Yang pertama, mode penyalinan ini cocok bagi para Investor yang sering mengubah jumlah dana mereka sendiri yang digunakan untuk trading (mendepositkan akun mereka atau withdrawal dana darinya), atau untuk Investor yang berlangganan kepada Trader yang cukup sering melakukan hal yang sama. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang mode penyalinan "proporsional" pada halaman "Bagaimana menghubungkan ke Trader" dari website kami.

Kirim pertanyaan anda

Konsultan kami akan mencoba untuk menjawab pertanyaan anda dengan segera