CopyFX ist eine Investmentplattform zum Kopieren von Trades, die im Besitz der RoboForex Gruppe ist.
 

24/7
Live Support

FAQ

In diesem Abschnitt finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wir hoffen, dass die folgenden Informationen nützlich für Sie sind und Ihnen Zeit sparen.

Alle expandieren Alle schließen
:   


  1. Welche Garantien bietet das Unternehmen für die Sicherheit der Kundengelder?

    Die Sicherheit Ihres Geldes ist bei RoboForex ein wichtiger Aspekt. Darum tun wir unser Bestes, um die bestmögliche Sicherheit für die persönlichen Daten unserer Kunden bieten zu können, angefangen beim Registrierungsverfahren bis hin zur Geldauszahlung von Ihrem Konto.

    Wir verwenden die folgenden Technologien, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten:

    1. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten durch die Nutzung des SSL-Zertifikats von Comodo. Das SSL-Zertifikat von Comodo, der weltweit größten Zertifizierungsstelle, stellt die Geheimhaltung der Daten sicher, die unsere Kunden durch einen 256-Bit-AES-Algorithmus senden, um die Internetverbindung zu verschlüsseln.

    2. Sicherheit bei allen kritischen Vorgängen in Ihrem "Kundenbereich" durch E-Mail. Alle kritischen Vorgänge, die im "Kundenbereich" durchgeführt werden, wie beispielsweise das Ändern Ihrer persönlichen Daten oder des Passworts, das Überweisen oder Auszahlen von Geld, erfordern einen Bestätigungscode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

    3. Sicherheit Ihres Handelskontos und Kundenbereich durch SMS-Bestätigungen.

    Jenen Kunden von RoboForex, die das Prüfverfahren bestanden haben, werden mehrere zusätzliche Dienstleistungen angeboten, die dazu beitragen, die Sicherheitsstufe Ihrer Geldmittel und persönlichen Daten zu verbessern. Diese Dienstleistungen sind die folgenden:

    • Das Senden einer SMS-Nachricht mit dem Code zur Bestätigung Ihres Antrags zur Geldauszahlung oder Geldüberweisung.
    • Das Senden einer SMS-Nachricht mit dem Code zur Bestätigung Ihres Logins im Kundenbereich.
    • Das Senden einer SMS-Nachricht mit der Informationen, dass Sie sich in Ihrem Kundenbereich angemeldet haben.
  2. Welche juristische Dokumente regulieren die Tätigkeit des Unternehmens?

    RoboMarkets Ltd ist autorisiert und reguliert durch die Finanzaufsichtsbehörde CySEC, license No. 191/13 und in Deutschland durch die BaFin Registrierungsnummer 134992 registriert.

    Des Weiteren ist RoboMarkets Ltd ein offizielles Mitglied des Investor Compensation Fund (ICF) aus Zypern. Der I.C.F. stellt sicher, dass die Einlagen jedes Kunden bei RoboForex bis zu einem Betrag von 20.000 Euro abgesichert sind.

  3. Werden die Statistiken der Händler und Anleger im Bewertungssystem im Online-Modus angezeigt?

    Nein, werden Sie nicht. Die Daten im Bewertungssystem werden alle 10 Minuten auf der Webseite aktualisiert. Um die aktuellen Statistiken des einen oder anderen Teilnehmers am System im Online-Modus zu sehen, gehen Sie zum Abschnitt "Rangliste" in Ihrem Kundenbereich.

Senden Sie uns Ihre Frage

Unser Berater wird versuchen, so schnell wie möglich alle Ihre Fragen zu beantworten.