CopyFX هي منصة الاستثمار عبر نسخ التداولات المملوكة لمجموعة RoboForex.
 

دعم مباشر
24/7

FAQ

بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال، نرجو منك الاطلاع على هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك.

توسيع الكل إغلاق الكل
:   


  1. ما هو الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب متداول والبدء في التداول؟

    لن تضطر لإيداع أي أموال عند فتح حساب متداول. ولكن سيتعين عليك لتعيين شروط الاشتراك إيداع ما لا يقل عن 100 دولار أمريكي في حسابك (أو ما يعادلها بعملة الحساب).

  2. هل يمكنني رؤية تفاصيل العمولة التي سأتلقاها في المستقبل؟

    لسوء الحظ، لن تستطيع معرفة مقدار العمولة بالضبط سوى بعد تحويلها إلى حسابك.

  3. متى سيتم تحويل العمولة إلى حسابي؟

    يتم احتساب العمولة وتحويلها إلى حساب المتداول في الحالات التالية:

    • انتهاء فترة الاستثمار التي حددها المتداول. يتم دفع العمولة إلى حساب المتداول يوم السبت الساعة 1:00 صباحاً بتوقيت الخادم.
    • إلغاء المستثمر لاشتراكه. يتم دفع العمولة بعد عدة دقائق من إلغاء الاشتراك.
    • قيام المستثمر بتحويل/سحب الأموال من حسابه قبل انتهاء فترة الاستثمار. يتم دفع العمولة بعد عدة دقائق من إجراء المستثمر لعملية على الرصيد.
  4. متى يمكنني سحب العمولة من الحساب؟

    يسمح للمتداول بسحب العمولة التي حصل عليها وكذلك أمواله الخاصة من الحساب في أي وقت.

  5. كم عدد المستثمرين الذين يمكنهم الاشتراك في حساب المتداول في وقت واحد؟

    لا توجد قيود على عدد المشتركين في حساب المتداول.

  6. هل يمكنني تغيير شروط الاشتراك؟

    نعم، يمكنك ذلك. يجوز تغيير شروط الاشتراك مرة واحدة كل 24 ساعة.

    تدخل شروط الاشتراك المحدثة حيز التنفيذ اعتباراً من يوم الاثنين الساعة 12:00 صباحاً بتوقيت الخادم.

    يرجى ملاحظة أن تغيير مخطط العمولة يستلزم عدم وجود أي صفقات مفتوحة في حسابك.

  7. هل يمكنني استخدام أنظمة التداول الآلية (MTS) في التجارة؟

    نعم. يسمح للمتداولين باستخدام المستشارون الخبراء وروبوتات التداول.

  8. هل أنا مسئول عن خسارة المستثمر لأمواله؟

    لا لست مسئولا عن ذلك. يتحمل المستثمر وحده المسئولية عن أمواله.

  9. لماذا لا يتم عرض حسابي في نظام التقييم؟

    لكي يتم تضمين حسابك في نظام التقييم، يجب ألا ‏يقل رصيده عن 50% من متطلبات إنشاء ‏العروض. يمكنك زيادة الرصيد إلى المبلغ المطلوب ‏من خلال صفحة "الإيداع في الحساب" من قسم ‏المنطقة الشخصية/ الحساب الحقيقي.

    يتم استبعاد الحسابات التي تبلغ ربحيتها %09— أو أقل لمدة 10 أيام متتالية تلقائياً من جدول التقييم.

    كما لا يمكن عرض حسابك في قسم التصنيف بسبب اختيارك لوضع الاشتراك "حسب الطلب". في تلك الحالة لن يكون بالإمكان الوصول إلى بطاقتك سوى عن طريق رابط مباشر وذلك حتى انتهاء فترة العرض.

تقديم طلب

سيحاول احد مستشارينا الرد على سؤالك خلال فترة وجيزة.