CopyFX هي منصة الاستثمار عبر نسخ التداولات المملوكة لمجموعة RoboForex.
 

دعم مباشر
24/7

FAQ

بإمكانك في هذه الصفحة طرح أي أسئلة لديك على مديرنا، وسيتم إرسال الرد على سؤالك إلى بريدك الإلكتروني . لكن قبل طرح السؤال، نرجو منك الاطلاع على هذه الصفحة و قراءة المعلومات الواردة فيها؛ فقد يكون هناك جواب موجود فعلاً على سؤالك.

توسيع الكل إغلاق الكل
:   


  1. ما هو الضمان الذي تقدمه الشركة للاحتفاظ بأموال العملاء آمنة؟

    تقع اعتبارات سلامة وتأمين أموالك على رأس أولويات RoboForex - ولهذا السبب نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير التأمين اللازم للبيانات الشخصية الخاصة بعملائنا، بدءا من إجراءات التسجيل وصولا إلى عمليات سحب الأموال من الحساب.

    نحن نستخدم التقنيات التالية لتوفير أعلى مستوى من الأمان:

    1. تأمين معلوماتك الشخصية باستخدام شهادة SSL من Comodo. شهادة SSL من Comodo، هي اكبر هيئة لإصدار شهادات تأمين المواقع، والتي تضمن توافر سرية البيانات التي يقوم عملائنا بإرسالها إلى مواقع RoboForex باستخدام لوغاريتمات 256- بت AES لتشفير الاتصال بالانترنيت.

    2. تأمين جميع العمليات الهامة في "منطقة الأعضاء" عبر البريد الإلكتروني. يتم تأمين جميع العمليات الهامة التي تجرى في "منطقة الأعضاء"، مثل تغيير بياناتك الشخصية أو كلمة المرور، تحويل أو سحب الأموال، من خلال طلب رمز تأكيدي يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.

    3. تأمين حساب تداولك ومنطقة الأعضاء عن طريق تأكيداتSMS.

    يحصل عملاء RoboForex الذين قاموا بإتمام عملية التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة على العديد من الخدمات الإضافية، والتي سوف تساعد على تحسين مستوى الأمان لأموالك ومعلوماتك الشخصية. هذه الخدمات هي ما يلي:

    • إرسال رسالة قصيرة SMS تتضمن رمز لتأكيد طلباتك لتحويل أو سحب الأموال.
    • إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن رمز لتأكيد تسجيل دخولك إلى منطقة الأعضاء.
    • إرسال رسالة نصية قصيرة حول تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء الخاصة بك.
  2. ما هي الوثائق القانونية التي تنظم أنشطة الشركة؟

    RoboMarkets Ltd هي شركة وساطة أوروبية مرخصة من CySEC، ترخيص رقم 191/13.

    أيضاً، RoboMarkets Ltd هي عضو رسمي في صندوق تعويضات المستثمرين (ICF) في قبرص، والذي يقدم تأمين على ودائع المستثمرين يصل إلى 20,000 يورو.

    RoboForex Ltd هي شركة وساطة دولية مرخصة من IFSC ترخيص رقم IFSC/60/271/TS/17.

    أيضاً، RoboForex Ltd هي عضو رسمي في اللجنة المالية الدولية، وهي منظمة مستقلة تنخرط في حل القضايا المتنازع عليها بين المتداولين وشركات الوساطة لأكثر من خمسين عاماً.

  3. هل يتم عرض إحصائيات المتداولين والمستثمرين في نظام التقييم في وضع الاتصال بشبكة الانترنت؟

    لا ليست كذلك. يتم تحديث بيانات نظام التقييم على موقع الويب كل 10 دقائق. لعرض الإحصائيات الحالية لواحد أو أكثر من المشاركين في النظام في وضع الاتصال بالإنترنت، انتقل إلى قسم "التقييم" من منطقة الأعضاء الخاصة بك.

تقديم طلب

سيحاول احد مستشارينا الرد على سؤالك خلال فترة وجيزة.