CopyFX هي منصة الاستثمار عبر نسخ التداولات المملوكة لمجموعة RoboForex.
+357 25 123275

دعم مباشر
24/7

سياسة الخصوصية

لا توفر RoboCFD خدماتها في مجال الأعمال فقط، ولكنها تضمن أيضا الخصوصية والأمان الكامل لكافة عملائها. لا تطبق هذه السياسة على العملاء الحاليين وحدهم، بل أيضا على العملاء السابقين والمحتملين في المستقبل.

المعلومات الشخصية

أية معلومات يتم جمعها من قبل خبرائنا حول أنشطتك يجري استخدامها فقط لأغراض العمل وبشكل يهدف إلى زيادة جودة الخدمة، وتقديم معلومات في الوقت المناسب حول المنتجات والخدمات الجديدة التي توفرها RoboCFD، فضلا عن التقييم الشامل لاحتياجاتك وإمكانيتك المالية، وكذلك معالجة المعاملات المختلفة.

ما هي نوعية المعلومات التي نستخدمها

  • معلومات التسجيل التي تقوم بتوفيرها في استمارة الطلب والوثائق الأخرى (الاسم الأول، الاسم الأوسط، الاسم الأخير، العنوان البريدي، البريد الالكتروني، تاريخ الميلاد، الوظيفة، الدخل الشخصي والأصول الخاصة بك).
  • معلومات حول معاملاتك مع شركاء RoboCFD ومعنا جنبا إلى جنب مع المعلومات التي نتبادلها، مثل أرصدة الحساب، إجاباتنا على أسئلتك، أنشطة تداولك.
  • معلومات حول التنبيهات الواردة، الإخطارات، الأخبار والاشتراكات.
  • المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك (جواز السفر أو رخصة القيادة، جنبا إلى جنب مع المعلومات التي يتم الحصول عليها من مكاتب الائتمان، ووكالات العناوين وغيرها من المصادر غير التابعة لـ RoboCFD).

عد هذه المعلومات ضرورية لحمايتك والحفاظ على سمعتنا، فضلا عن منع عمليات غسيل الأموال.

الكوكيز

الكوكيز هي عبارة عن ملفات تحتوي على معلومات يتم استخدامها من قبل موقع الويب في احتساب حركة المرور (عدد الزوار). يمكن لـ RoboCFD الوصول إلى ملفات الكوكيز الخاصة بموقعها والتي يجرى وضعها في حاسبك الشخصي لتحديد ماهية الإعلانات والموارد الأكثر طلبا فيما يتعلق باجتذاب العملاء المحتملين، وتقييم اهتماماتك نحو خدماتنا المختلفة فضلا عن تتبع أنشطتك على الموقع. يتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة وهى غير مرتبطة بأي عميل معين على وجه خاص.

التقنيات الأمنية

تستخدم RoboCFD تكنولوجيا متقدمة لتامين الاتصالات (SSL) وذلك بهدف حماية المعلومات التي تقوم بمشاركتها معنا. توفر تكنولوجيا SSL حماية ذات موثوقية للبيانات الشخصية بهدف منع اعتراضها بواسطة أية أطراف ثالثة. نقوم بشكل مستمر بتحسين تقنيات التامين التي نستخدمها بهدف منع أي اختراقات للنظام.

نقل المعلومات إلى شركة تابعة

يمكن أن نقوم بمشاركة المعلومات السرية المذكورة أعلاه مع احد شركاء أعمالنا بهدف تحسين جودة الخدمة وإبلاغ العملاء حول المنتجات الجديدة التي توفرها RoboCFD. تتضمن القائمة بعض الشركات التي نمتلكها أو نقوم بإدارتها.

نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة

لا يمكن لأية أطراف ثالثة بأي حال من الأحوال الحصول على المعلومات الخاصة بعملائنا، وفقا للقواعد المبينة في سياسة الخصوصية. يمكن للأطراف الثالثة الوصول إلى المعلومات فقط في حال كانوا شركاء في العمل مع RoboCFD. إذا كانت هناك شركة تقوم بمساعدتنا في توفير خدمات عالية الجودة إلى العملاء وليست ضمن شركائنا، سيكون بإمكانها فقط استخدام المعلومات الضرورية لضمان جودة الخدمة.

يمكن الكشف عن المعلومات فقط بناء على طلبك أو بموافقتك. تذكر دائما أن RoboCFD تولي عناية فائقة لسمعتها الطيبة في السوق ومن ثم لا يمكنها بأي حال من الأحوال أن تفكر في بيع معلوماتك السرية.

نقل المعلومات إلى الجهات الحكومية

في بعض الإحالات الاستثنائية، قد تلجأ RoboCFD إلى الكشف عن معلومات العملاء الشخصية إلى أطراف ثالثة، إذا ما كان هذا الكشف إلزاميا وفق أحد القوانين أو اللوائح المعمول بها. على سبيل المثال، سيتوجب علينا الكشف عن المعلومات الشخصية للامتثال لأوامر القضاء أو التحقيقات الرسمية، وأيضا في حالة دعت الضرورة إلى ذلك لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.

رفض تقديم المعلومات

لديك الحق في رفض تقديم المعلومات المطلوبة من قبل خبرائنا. في هذه الحالة، لن يكون باستطاعتنا أن نوفر لك الدعم الكامل أو نضمن جودة الخدمات المتعلقة بحساباتك، وذلك نظرا إلى ضرورة أن نتأكد من أن كافة المعلومات التي تزودنا بها هي دقيقة بشكل كامل وبالشكل الذي سيساعدنا على إبلاغك في الوقت المناسب بأية تغيرات تحدث في معلوماتك الشخصية.